Hướng dẫn tạo bảng khảo sát thị trường với Google Forms

Bài viết này dành cho các bạn chưa từng dùng Google Forms để tạo một bảng Khảo sát thị trường, đồng thời cũng giới thiệu Bảng khảo sát thực tế Mục Rao Vặt đang cần thu thập ý kiến khách hàng.

MỤC A: MẪU VÍ DỤ

Lập bảng khảo sát dịch vụ đăng tin Tất Tần Tật

I. Xác định mục tiêu khảo sát

Mục tiêu: Tìm hiểu giá cả, chất lượng và mức độ hài lòng với các dịch vụ đăng tin Tất Tần Tật hiện nay.

II. Các nội dung chính của bảng khảo sát

Bảng khảo sát sẽ gồm 3 phần:

Thông tin chung: Giới thiệu ngắn về mục tiêu khảo sát.
Câu hỏi chi tiết: Câu hỏi về giá cả, chất lượng, mức độ hài lòng, và dịch vụ mong muốn.
Lời cảm ơn: Cảm ơn người tham gia và cam kết bảo mật thông tin.

III. Ví dụ Mẫu câu hỏi khảo sát

Bạn có thường xuyên sử dụng dịch vụ đăng tin Tất Tần Tật không?
- Có
- Không
Bạn thường sử dụng nền tảng nào để đăng tin?
- Website A
- Website B
- Website C
- Khác: __________

Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho một lần đăng tin Tất Tần Tật?
- Dưới 100.000 VNĐ
- 100.000 – 300.000 VNĐ
- 300.000 – 500.000 VNĐ
- Trên 500.000 VNĐ
Bạn đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại như thế nào?
- Rất hài lòng
- Hài lòng
- Bình thường
- Không hài lòng
- Rất không hài lòng
Tính năng nào bạn mong muốn được cải thiện? (Chọn tối đa 3)
- Tối ưu SEO cho tin đăng
- Hiển thị ưu tiên trên trang chủ
- Tăng lượt tiếp cận
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Khác: __________

Bạn có góp ý nào cho các dịch vụ đăng tin hiện nay?

IV. Cách thu thập và xử lý dữ liệu

Thu thập dữ liệu: Chia sẻ khảo sát qua email, mạng xã hội, hoặc tất tần tật các nhóm liên quan.
Phân tích dữ liệu: Sử dụng Google Sheets hoặc Excel để tổng hợp và phân tích kết quả.

MỤC B: THAO TÁC CƠ BẢN

Hướng dẫn tạo Google Forms cho khảo sát

Bước 1: Truy cập Google Forms

Mở trình duyệt và truy cập: forms.google.com.
Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.

Bước 2: Tạo biểu mẫu mới

Nhấn vào dấu “+” để tạo biểu mẫu trống.

Bước 3: Cài đặt thông tin chung

Tiêu đề biểu mẫu:
Khảo Sát Giá Dịch Vụ Đăng Tin Tất Tần Tật
Mô tả biểu mẫu:
Chúng tôi đang khảo sát để cải thiện dịch vụ đăng tin tất tần tật. Thời gian hoàn thành khảo sát: 2-3 phút. Cảm ơn sự đóng góp của bạn!

Bước 4: Thêm câu hỏi

Câu 1: Bạn có thường xuyên sử dụng dịch vụ đăng tin tất tần tật không?

Loại câu hỏi: Trắc nghiệm
Lựa chọn:
- Có
- Không

Câu 2: Bạn thường sử dụng nền tảng nào để đăng tin?

Loại câu hỏi: Hộp kiểm
Lựa chọn:
- Website A
- Website B
- Website C
- Khác: (Cho phép người trả lời nhập nội dung)

Câu 3: Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho một lần đăng tin tất tần tật?

Loại câu hỏi: Trắc nghiệm
Lựa chọn:
- Dưới 100.000 VNĐ
- 100.000 – 300.000 VNĐ
- 300.000 – 500.000 VNĐ
- Trên 500.000 VNĐ

Câu 4: Bạn đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại như thế nào?

Loại câu hỏi: Thang đo tuyến tính (Phạm vi tuyến tính hoặc Xếp hạng)
- Thang điểm: 1 – 5 (1 là Rất không hài lòng, 5 là Rất hài lòng)

Câu 5: Tính năng nào bạn mong muốn được cải thiện? (Chọn tối đa 3) (Tùy chọn khác -> Xác thực phản hồi)

Loại câu hỏi: Hộp kiểm
Lựa chọn:
- Tối ưu SEO cho tin đăng
- Hiển thị ưu tiên trên trang chủ
- Tăng lượt tiếp cận
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Khác: (Cho phép nhập)

Câu 6: Bạn có góp ý nào cho các dịch vụ đăng tin hiện nay?

Loại câu hỏi: Văn bản dài (Đoạn)

Bước 5: Tùy chỉnh giao diện

Nhấn vào biểu tượng bảng màu (góc trên bên phải) để chọn màu sắc hoặc hình nền phù hợp.
Bạn có thể tải lên hình ảnh liên quan đến Tất Tần Tật để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

Bước 6: Cài đặt và gửi biểu mẫu

Cài đặt quyền truy cập:
- Truy cập vào phần Cài đặt.
- Tùy chọn Không thu thập địa chỉ email nếu bạn muốn khảo sát ẩn danh.
- Chọn “Cho phép chỉnh sửa câu trả lời” nếu bạn muốn người tham gia có thể chỉnh sửa câu trả lời sau khi gửi.
Chia sẻ biểu mẫu:
- Nhấn vào nút Gửi (góc trên bên phải).
- Chọn biểu tượng link để lấy đường dẫn rút gọn.
- Gửi qua email, nhúng vào website hoặc chia sẻ lên mạng xã hội.